Política de Privacidade

Esta Política descreve como o RevoBot, operado pela MGV Tech, coleta, utiliza, armazena e compartilha dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Dados que coletamos

• Cadastro do cliente: nome, e-mail, telefone, nome do estabelecimento e CNPJ (quando informado).
• Conteúdo conectado: avaliações públicas recebidas no Google Business e iFood, conforme autorização das plataformas.
• Telemetria de uso: logs de acesso, IP, agente do navegador e métricas técnicas para fins de segurança e melhoria do produto.

2. Para que usamos

• Operar o serviço contratado e responder avaliações com IA.
• Enviar comunicações operacionais e relatórios.
• Atender solicitações de suporte e cumprir obrigações legais.

3. Compartilhamento

Dados são compartilhados apenas com operadores estritamente necessários à prestação do serviço (provedores de infraestrutura, e-mail transacional e modelos de IA). Não vendemos nem cedemos seus dados para fins de marketing de terceiros.

4. Direitos do titular (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Portabilidade dos dados; e
• Revogar o consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@mgvtech.ai com o assunto “LGPD: solicitação de titular”.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou destruição, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito e armazenamento em provedores reconhecidos.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento do contrato, os dados são eliminados em prazo razoável, ressalvadas as hipóteses legais de retenção.

7. Cookies

O site utiliza cookies essenciais e, quando habilitados, cookies de analytics (Google Analytics e Meta Pixel) para entender desempenho e rodar anúncios. Você pode bloquear cookies pelas configurações do seu navegador.

8. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

E-mail de contato: contato@mgvtech.ai.

Documento provisório. Versão final será validada por assessoria jurídica antes do lançamento comercial.